Klantcontactspecialist (NL/FR)

Over de functie

Als klantcontactspecialist behandel je telefonisch, per mail en via chat vragen namens de klanten van Nu Uitbesteden. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor een professionele, prettige klantervaring in zowel het Nederlands als het Frans.

Wat je gaat doen

• Beantwoorden van telefonische, e-mail- en chatvragen namens verschillende opdrachtgevers
• Zorgvuldig registreren van klantcontact in de gebruikte systemen
• Signaleren van terugkerende vragen of knelpunten aan de teamleider
• Bijdragen aan een prettige, professionele klantervaring die aansluit bij de huisstijl van de opdrachtgever

Wat we vragen

• Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheid in het Nederlands en Frans
• Klantgerichte instelling en geduld, ook in drukke periodes
• Ervaring met klantcontact is een pre, geen vereiste — we leiden je graag op
• Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week

Wat we bieden

• Marktconform salaris met doorgroeimogelijkheden
• Uitgebreide inwerkperiode met persoonlijke begeleiding
• Hybride werken na de inwerkperiode
• Een informele, gedreven werksfeer binnen een groeiend team